গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

93ook গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

93ook-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্ট ভাষায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔒

আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

93ook-এ আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই ছয়টি মূলনীতি মেনে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

নিরাপদ সার্ভার

সব তথ্য নিরাপদ ডেটাসেন্ টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা তা সম্মান করি।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে যেকেউ বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।

ভূমিকা

93ook.com-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে 93ook আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

93ook-এ প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিভ্রান্তি হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, স্পষ্টভাবে জানাই কেন সংগ্রহ করছি, এবং আপনাকে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার সুযোগ দিই। 93ook-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে — পরিবর্তন হলে এই পেজে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

93ook শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
  • লেনদেনের সময় ও পরিমাণের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিত করা হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও জরুরি যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ব্রাউজিং ডেটা সাইটের পারফরমেন্স উন্নয়ন না (কুকিজ বন্ধ করা যায়)
NID তথ্য বড় লেনদেনের KYC যাচাই শুধু প্রয়োজনে

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

93ook সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অনৈতিক কাজ করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো।

সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গেমিং ও বেটিং সেবা নির্বিঘ্নে দেওয়া।
  • কাস্টমার সাপোর্টে সঠিকভাবে সাহায্য করা।

নিরাপত্তার জন্য

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার ধরা।

উন্নয়নের জন্য

  • প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
  • নতুন ফিচার ও গেম যোগ করার পরিকল্পনা তৈরি করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া।

93ook কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

93ook আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — অযথা দীর্ঘ সময় নয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর ন্যূনতম সময়ের জন্য।
  • লগ ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

আমরা কি তথ্য শেয়ার করি

93ook আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রভাইডার: গেমিং সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ শনাক্তকারী সংস্থার সাথে।

সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আমাদের সাথে কাজ করা তৃতীয় পক্ষগুলোও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কুকিজ নীতি

93ook ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

93ook-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে বাধা দিতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

93ook সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 93ook একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • পেমেন্ট তথ্যের জন্য PCI DSS মান অনুসরণ।
  • সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক SMS/ইমেইল সতর্কতা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

93ook প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর 93ook ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, কখনোই নয়। 93ook আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রক্রিয়া PCI DSS মান মেনে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কাজ করবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। লগইন সেশন ধরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ দরকার হয়। শুধু বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। তবে নিয়মিত এই পেজটি চেক করা সবচেয়ে ভালো উপায়।

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? নিরাপদে শুরু করুন

93ook-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English